Trong những năm qua, bên cạnh việc luôn hoàn thành xuất sắc các chỉ tiêu nhiệm vụ được Tổng công ty Điện lực miền Bắc giao, Công ty Điện lực Cao Bằng (PC Cao Bằng) còn chủ động đưa các loại hình dịch vụ điện lực hoàn hảo đến với đối tác, khách hàng sử dụng điện trên địa bàn tỉnh. Đặc biệt, sau khi trải nghiệm các dịch vụ, khách hàng đã có những phản hồi rất tích cực về mức độ hài lòng, cũng như đánh giá cao về tính chuyên nghiệp của ngành Điện Cao Bằng.
Nhằm phát huy lợi thế là đơn vị có bề dày truyền thống trong công tác quản lý vận hành hệ thống điện tại tỉnh Cao Bằng, đồng thời, nhận thấy việc bổ sung lĩnh vực hoạt động điện lực là nhiệm vụ có tầm chiến lược, mang lại hiệu quả to lớn đối với ngành Điện và khách hàng, PC Cao Bằng đã vận dụng linh hoạt những thời cơ thuận lợi, từng bước tháo gỡ khó khăn, tăng cường đề ra giải pháp hiệu quả, phù hợp, với quyết tâm đưa dịch vụ điện lực sẽ được khách hàng đón nhận và sử dụng một cách rộng rãi.
Trung tâm Thí nghiệm điện Cao Bằng kết hợp cùng Điện lực Thành phố tiến hành thí nghiệm định kỳ thiết bị điện TBA nhà máy Măng gan Nặm Loát trước khi đưa vào vận hành
Cụ thể, để các dịch vụ điện lực của ngành Điện lan tỏa rộng khắp, PC Cao Bằng đã tập trung chỉ đạo, đôn đốc các phòng và Điện lực trực thuộc đẩy mạnh công tác tiếp xúc, giới thiệu cho khách hàng về những ưu việt khi sử dụng dịch vụ điện lực do Công ty cung cấp, như: Giúp ngăn ngừa sự cố, nâng cao độ tin cậy cung cấp điện; Phát hiện và xử lý kịp thời các nguy cơ tiềm ẩn nhằm đảm bảo tài sản, vận hành thiết bị an toàn khi đấu nối vào hệ thống điện quốc gia… Ngoài ra, Công ty còn tăng cường phối hợp với các cơ quan truyền thông tại địa phương để tuyên truyền, quảng bá các dịch vụ điện của ngành để đối tác, khách hàng nắm bắt và tích cực hưởng ứng tham gia…
Hiện nay, PC Cao Bằng đang đẩy mạnh triển khai 13 loại hình dịch vụ điện lực có chất lượng cao đối với các dự án, công trình điện thuộc tài sản khách hàng quản lý,gồm: Tư vấn giám sát công trình điện đến 35kV và 110kV, đồng thời giám sát an toàn treo cáp viễn thông trên cột Điện lực; Khảo sát, tư vấn thiết kế công trình điện đến 110kV, cũng như lập phương án thi công, biện pháp an toàn đấu nối; Lắp đặt, sửa chữa dây sau công tơ; Quản lý vận hành đường dây, trạm biến áp đến 110kV; Xây lắp công trình điện thuộc tài sản khách hàng đến 35kV; Sửa chữa công trình điện thuộc tài sản khách hàng đến 35kV và 110kV; Nghiệm thu công trình điện đến 110kV; Làm đầu cáp, hộp nối cáp; Hotline; Thử nghiệm/kiểm định/thí nghiệm công trình điện đến 110kV; Đào tạo quản lý vận hành công trình điện; Dịch vụ quản lý cáp viễn thông treo trên cột điện và nhiều loại hình dịch vụ Điện lực khác.
Đại diện lãnh đạo PC Cao Bằng nhận định: Hiện Công ty đang quản lý, vận hành 3069,5 km đường dây trung áp, 4340,93 km đường dây hạ áp, cùng 4029 trạm biến áp với tổng công suất 350092 kVA. Trong đó, có 795 trạm biến áp và 153,2 km đường dây thuộc tài sản của khách hàng. Đây được coi là tiềm năng lớn để PC Cao Bằng phát triển mạnh về loại hình thuê bao quản lý vận hành và thí nghiệm định kỳ lưới điện thuộc tài sản khách hàng. Bởi đa số khách hàng không đủ điều kiện về nhân lực trong việc tự vận hành, quản lý theo đúng quy định của Nhà nước trong lĩnh vực quản lý vận hành hệ thống điện. Bên cạnh đó, có nhiều công trình của khách hàng đã vận hành lâu năm chưa thực hiện đầu tư cải tạo, sửa chữa, thí nghiệm, kiểm định định kỳ, kiểm định an toàn kỹ thuật thiết bị điện; Có nhiều thiết bị điện đã bị suy giảm cách điện, suy giảm tuổi thọ… nhưng vẫn đang đóng điện vận hành. Từ đó, tiềm ẩn nguy cơ gây sự cố cho hệ thống điện.
Nhờ nỗ lực triển khai đồng bộ các giải pháp, nên kết thúc năm 2024, PC Cao Bằng đã hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ sản xuất kinh doanh được giao. Riêng đối với chỉ tiêu mở rộng các loại hình dịch vụ điện lực phục vụ khách hàng của toàn Công ty đã thực hiện đạt 106,6% so với kế hoạch giao. Nổi bật trong đó là các đơn vị: Điện lực thành phố Cao Bằng đạt 114,26%; Điện lực Thạch An 126,15 %; Điện lực Nguyên Bình 158,2%, Điện lực Bảo Lạc 131,1%. … Đặc biệt, thông qua những kết quả rất đáng khích lệ, trong năm 2025 này, Công ty phấn đấu nâng mức doanh thu lên mức 11,569 tỷ đồng và tỷ suất lợi nhuận đạt 1,274 tỷ đồng.
Là một trong những đơn vị trực thuộc PC Cao Bằng triển khai tốt các loại hình dịch vụ điện lực, Điện lực thành phố Cao Bằng đang được đông đảo khách hàng tín nhiệm, đồng thời, có những phản hồi tốt về mức độ hài lòng, cũng như đánh giá cao về các dịch vụ do Đơn vị cung cấp.
Điện lực Nguyên Bình tư vấn cho Doanh nghiệp tư nhân Tiến Lực các dịch vụ do Điên lực cung cấp
Đơn cử như tại Doanh nghiệp tư nhân Tiến Lực – Doanh nghiệp đang sử dụng dịch vụ Điện lực do Điện lực Nguyên Bình cung cấp, bày tỏ: “Doanh nghiệp chúng tôi đang hoạt động hiệu quả trên địa bàn Nguyên Bình. Có được kết quả đó, một phần cũng là nhờ việc ngành Điện địa phương đã luôn đảm bảo cung cấp điện an toàn với chất lượng điện năng tốt nhất để phục vụ hoạt động sản xuất của đơn vị. Đặc biệt, chúng tôi đang sử dụng và thấy rất hài lòng về dịch vụ “thí nghiệm máy biến áp” do Điện lực Nguyên Bình cung cấp. Bởi toàn bộ quá trình làm việc của các công nhân ngành Điện rất chuyên nghiệp. Hơn thế nữa, trong quá trình thí nghiệm, nếu các thông số tiêu chuẩn của máy biến áp không đạt, phía Điện lực sẽ ngay lập tức tư vấn cho chúng tôi các biện pháp xử lý, khắc phục trong thời gian ngắn nhất, để việc sử dụng điện của Công ty không bị ảnh hưởng. Điều này góp phần làm lợi cho doanh nghiệp chúng tôi rất nhiều”.
Công nhân Điện lực Thạch An thay dây dẫn sau công tơ cho khách hàng
Còn đối với hộ gia đình chị Nông Thị Uyển sinh sống tại khu Chợ mới Thị trấn Đông Khê, Huyện Thạch An, Tỉnh Cao Bằng – là một trong những khách hàng sử dụng dịch vụ lắp đặt đường dây điện sau công tơ của Điện lực Thạch An chia sẻ: “Thời điểm cuối năm 2024, gia đình tôi có nhu cầu thay mới dây dẫn sau công tơ. Tuy nhiên, trước khi lắp đặt đường dây điện, tôi băn khoăn về việc giải bài toán chi phí. Bởi nếu tôi mua vật tư và thuê nhân công thợ về làm thì chi phí sẽ cao hơn nhiều so với sử dụng dịch vụ của điện lực. Ngoài ra, nhân công ngoài sẽ không thể đảm bảo về tay nghề kỹ thuật so với các kỹ sư lành nghề của ngành Điện. Do vậy, tôi đã quyết định sử dụng dịch vụ lắp đặt dây dẫn sau công tơ do Điện lực Thành phố cung cấp. Sử dụng dịch vụ này, tôi thấy rất an tâm mà lại không phải mất nhiều thời gian cho việc lựa chọn vật tư…”.
Đại diện lãnh đạo PC Cao Bằng khẳng định: “Trên tinh thần tự nguyện, bình đẳng và đúng luật, việc đưa các dịch vụ điện lực đến với khách hàng vào hoạt động sản xuất kinh doanh chung của Công ty là một chủ trương hết sức đúng đắn, kịp thời, thể hiện ý chí, nguyện vọng của ngành Điện nói chung và PC Cao Bằng nói riêng. Thông qua các dịch vụ điện lực do Đơn vị cung cấp, khách hàng sử dụng điện hoàn toàn yên tâm về chất lượng. Đồng thời, sử dụng loại hình dịch vụ này cũng góp phần đảm bảo cung cấp điện an toàn, liên tục, ổn định phục vụ phát triển kinh tế, an ninh chính trị – xã hội của địa phương”.
Những đánh giá tích cực của khách hàng sau khi sử dụng các dịch vụ điện lực do ngành Điện cung cấp đang là nguồn cổ vũ to lớn để PC Cao Bằng tiếp tục hoàn thành tốt hơn nữa các nhiệm vụ được giao. Thời gian tới, Công ty sẽ tiếp tục đẩy mạnh và hoàn thiện hơn nữa các dịch vụ điện lực nhằm hướng tới mục tiêu lớn nhất là cung cấp điện an toàn, ổn định, góp phần giúp nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của toàn Đơn vị.
Dũng Hải, Quang Thùy, Thu Trang & Tiến Dũng – PC Cao Bằng
