Theo ghi nhận từ nhiều hộ gia đình trên địa bàn huyện Hạ Lang, tỉnh Cao Bằng, hóa đơn tiền điện tháng sau Tết Nguyên đán Ất Tỵ 2025 đã tăng đột biến so với các tháng thông thường. Đặc biệt tại các khu vực miền núi, nhiều trường hợp tăng cao được xác định do nhu cầu sử dụng điện tăng trong thời tiết giá rét và hoạt động chăn nuôi.
Điện lực Hạ Lang (PC Cao Bằng) vừa tiếp nhận và xử lý những kiến nghị của người dân về việc hóa đơn tiền điện tháng 01/2025 tăng cao bất thường. Điển hình là trường hợp của ông Bế Văn Đại, trú tại xóm Nam Lý, xã An Lạc với hóa đơn tiền điện chênh lệch khoảng 1.200.000 đồng so với tháng trước. Sau khi tiến hành phúc tra, Điện lực Hạ Lang đã xác định nguyên nhân do khách hàng lắp thêm 4 bóng đèn sưởi ấm cho gia súc, mỗi bóng công suất 100W hoạt động 24/24h liên tục trong thời tiết giá rét. “Ban đầu tôi rất bất ngờ khi thấy tiền điện tăng cao. Nhưng sau khi được nhân viên điện lực kiểm tra và giải thích cụ thể, tôi đã hiểu rõ nguyên nhân do việc sử dụng đèn sưởi ấm cho gia súc trong thời gian dài” ông Đại chia sẻ.
Bế Văn Đại trú tại xóm Nam Lý, xã An Lạc sử dụng bóng đèn sưởi ấm cho gia súc
CBCNV Điện lực Hạ Lang đến phúc tra và giải thích rõ nguyên nhân tiền điện tăng cao cho khách hàng
Tương tự, ông Hoàng Văn Quặn ở Xóm Nà Sao, xã Đức Quang cũng phản ánh về việc hóa đơn tiền điện tăng thêm 300.000 đồng so với tháng trước. Qua kiểm tra, Điện lực Hạ Lang xác nhận chỉ số công tơ chính xác và nguyên nhân tăng do khách hàng sử dụng thêm các thiết bị điện trong dịp Tết.
Theo thống kê sơ bộ tại Điện lực Hạ Lang, lượng điện tiêu thụ trong tháng sau Tết tại các hộ gia đình tăng trung bình từ 30-50% so với tháng trước. Nguyên nhân chính được xác định là do thời gian nghỉ Tết kéo dài, các gia đình sum họp đông đủ và sử dụng nhiều thiết bị điện hơn. Đặc biệt tại khu vực miền núi, việc sử dụng các thiết bị sưởi ấm trong mùa đông cũng góp phần làm tăng tiền điện đáng kể.
Ông Ngọc Văn Tuấn – Giám đốc Điện lực Hạ Lang chia sẻ: “Chúng tôi luôn đảm bảo quy trình kiểm tra, phúc tra công tơ điện được thực hiện nghiêm túc, minh bạch, chính xác khi có phản ánh từ khách hàng. Đồng thời, EVN cũng đang đẩy mạnh ứng dụng công nghệ để giúp khách hàng theo dõi và quản lý việc sử dụng điện hiệu quả hơn thông qua ứng dụng EVN CSKH trên điện thoại di động và website chăm sóc khách hàng https://cskh.npc.com.vn/. Người dùng có thể dễ dàng theo dõi chỉ số điện theo thời gian thực, tra cứu lịch sử sử dụng điện”. Đồng thời ông nhấn mạnh: “Chúng tôi khuyến khích khách hàng sử dụng các phương thức thanh toán không sử dụng tiền mặt như thanh toán tự động qua ngân hàng hoặc ví điện tử. Điều này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn đảm bảo an toàn trong giao dịch, trong khi tình trạng lừa đảo thanh toán tiền điện đang gia tăng. Thủ đoạn phổ biến là giả mạo tin nhắn thông báo cắt điện, website thanh toán giả mạo và giả danh nhân viên điện lực”. Để giúp người dân chủ động giảm chi phí tiền điện ông cũng khuyến khích người dân sử dụng điện tiết kiệm, hiệu quả trong thời gian tới.
Minh Hoàng & Yến Nhi – PC Cao Bằng
